Comprar en Internet: recomendaciones y cosas que debes evitar

Las compras por Internet se han convertido en parte integrante de nuestro día a día, ya que ofrecen comodidad y facilidad para comparar precios. Además, nos dan acceso a una increíble variedad de productos. Sin embargo, esta comodidad conlleva riesgos potenciales. En este artículo encontrarás recomendaciones y cosas que debes evitar cuando compras por Internet. Sigue nuestros consejos y navega por tus tiendas online favoritas de forma segura.

La comodidad de comprar por Internet

Las compras por internet aportan innumerables beneficios. Nos ahorra tiempo y esfuerzo, proporciona una plataforma en la que comparar productos se convierte en un juego de niños, y nos permite evitar colas y aglomeraciones. Por no hablar de que las tiendas están abiertas todo el día, todos los días. Sin embargo, también expone a los consumidores a ciberamenazas, desinformación y productos de mala calidad o inexistentes. Por eso es fundamental seguir ciertas pautas al comprar por Internet.

En este artículo, exploraremos las cosas que debes y las que no debes hacer al comprar en Internet considerando la seguridad, los métodos de pago, las auditorías de productos, las políticas de devolución y el funcionamiento de Internet. El objetivo final es ayudarte a convertirte en un comprador de Internet inteligente y consciente de los riesgos.

Recomendaciones para comprar en Internet

Para sacar el máximo partido a tu experiencia de compra en Internet y garantizar la seguridad de tus transacciones, es fundamental que sigas algunos consejos esenciales. Estas sencillas pautas no sólo aumentan tu seguridad y satisfacción, sino que también garantizan un proceso de pago fluido y agradable.

1. Limítate a tiendas de confianza

Tu primera línea de defensa al comprar por Internet debe ser limitarte a tiendas conocidas y de confianza. Las tiendas conocidas han establecido plataformas de compra online seguras y cuentan con sólidas medidas de seguridad. También suelen tener un servicio de atención al cliente fiable y políticas de devolución que te protegen como comprador. Las grandes tiendas online como Amazon, eBay y Alibaba también proporcionan mecanismos de protección al cliente para las compras realizadas a través de sus plataformas.

Con esto no queremos decir que debas evitar por completo las tiendas online menos conocidas. Hay muchas tiendas pequeñas independientes que venden exclusivamente por Internet y son fantásticas. La clave está en investigar un poco sobre estas tiendas antes de realizar un pago. Una rápida búsqueda en Google puede ayudarte a encontrar opiniones y valoraciones de otros clientes.

→ Profundiza: 8 formas de saber si las tiendas online son seguras y legítimas

2. Utiliza métodos de pago seguros

Otro consejo importante para comprar en Internet con seguridad es utilizar métodos de pago seguros. Las tarjetas de crédito y los servicios de pago seguro en Internet, como PayPal, han añadido medidas de seguridad que te protegen del fraude. Estos servicios también suelen ofrecer servicios de resolución de conflictos en caso de que algo vaya mal en tu transacción. Cuando utilices una tarjeta de crédito, asegúrate de controlar regularmente tus extractos para detectar cualquier cargo sospechoso.

→ Profundiza: Usuarios de PayPal: Esto es lo que debes saber sobre una nueva estafa de phishing

Además, evita utilizar tarjetas de débito para comprar por Internet, ya que carecen de muchas de las protecciones que ofrecen las tarjetas de crédito. Si un estafador accede a los datos de tu tarjeta de débito, puede vaciar tu cuenta bancaria antes de que te des cuenta.

Consejo profesional de McAfee: ¿Utilizas una cartera digital cuando compras por Internet? Una cartera digital, o cartera móvil, es una aplicación de smartphone que almacena de forma segura la información de pago para las transacciones realizadas mediante apps de pago en la mayoría de los terminales de punto de venta. Tu cartera digital es seguro siempre que protejas tu smartphone de la misma forma que protegerías tu cartera. Si utilizas uno, tenemos algunos consejos para mejorar la seguridad de tu cartera digital.

3. Utiliza sitios web seguros

Una práctica fundamental para mantener la seguridad es utilizar exclusivamente sitios web seguros. Se trata de plataformas que han implantado medidas sólidas para proteger la confidencialidad y la integridad de los datos intercambiados durante tus interacciones online. Compra sólo en sitios web seguros que tengan un certificado SSL válido. Busca “https://” en la URL y un icono de candado en la barra de direcciones para asegurarte de que tu información personal está protegida.

4. Crea contraseñas seguras

Nunca se insistirá lo suficiente en la importancia de utilizar contraseñas únicas para cada cuenta online. En caso de que una de tus contraseñas se vea comprometida, tener credenciales distintas para diferentes plataformas garantiza que la brecha de seguridad se contenga, limitando el daño potencial. Reutilizar contraseñas en varias cuentas crea una vulnerabilidad en la que una sola contraseña comprometida podría conducir a un acceso no autorizado a varias cuentas de tu vida digital.

Utiliza una contraseña segura, que combine una mezcla de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos y cree una secuencia compleja que resulte difícil de descifrar para los ciberdelincuentes o los programas automatizados. Evita la información fácil de adivinar, como cumpleaños, nombres o palabras comunes.

Qué debes evitar al comprar por Internet

Es importante saber qué cosas debemos evitar al comprar por Internet. Si quieres evitarproblemas y proteger tu información personal, sigue estas directrices que te servirán de brújula, haciendo que no caigas en los errores más comunes que podrían comprometer tu experiencia de compras en línea.

1. No compres en redes Wi-Fi públicas

Las redes Wi-Fi públicas pueden ser cómodas, pero a menudo son inseguras. Esto facilita que los ciberdelincuentes intercepten tus datos, incluida la información de la tarjeta de crédito o los datos de acceso. Así que, como regla general, evita hacer compras online cuando estés conectado a una Wi-Fi pública.

→ Profundiza: Por qué debes tener cuidado cuando utilices una Wi-Fi pública

Recuerda también tener cuidado con los sitios web que visitas y con la información personal que proporcionas mientras estás en una red Wi-Fi pública. Incluso actividades aparentemente inofensivas, como consultar el correo electrónico, pueden exponerte a riesgos si un hacker está espiando tu conexión.

2. No ignores las señales de alarma

Al comprar por Internet, es posible que te encuentres con ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad. Normalmente, no son verdad. Los precios extremadamente bajos pueden ser señal de estafa, sobre todo si se encuentran en un sitio web poco conocido. Desconfía de las tiendas online que exigen el pago mediante transferencia bancaria, proporcionan información de contacto vaga o inexistente, o tienen muchas críticas negativas.

3. Actualiza regularmente tus dispositivos

Mantener tus dispositivos, como tu ordenador, tu smartphone o tu tablet, actualizados con el software más reciente es una forma sencilla pero eficaz de mantener un entorno de compras online seguro. Las actualizaciones de software suelen incluir parches para vulnerabilidades de seguridad descubiertas por los desarrolladores. Al no actualizar tu software, estás dejando tus dispositivos expuestos a estas vulnerabilidades, que pueden ser aprovechadas por los ciberdelincuentes. Por tanto, asegúrate siempre de que tus dispositivos ejecutan las últimas versiones de software.

En el caso de los dispositivos móviles, considera la posibilidad de instalar una aplicación de seguridad de confianza que te ayude a protegerte de posibles amenazas. Estas aplicaciones pueden ayudar a detectar programas maliciosos, evitar intentos de suplantación de identidad y proporcionar otras muchas funciones de seguridad para mantenerte a salvo mientras compras en Internet.

→ Profundiza: Por qué son tan importantes las actualizaciones de software

4. Considera la posibilidad de utilizar una red privada virtual (VPN)

Si tienes que comprar en una red pública, utiliza una red privada virtual (VPN ) para encriptar tu actividad. Una VPN es una herramienta que puede proporcionarte una capa adicional de seguridad cuando compras en Internet. Una VPN encripta tu conexión a Internet, haciendo que tu actividad en línea sea invisible para cualquiera que pueda estar tratando de espiarte, incluidos los piratas informáticos, tu proveedor de servicios de Internet (ISP) o incluso el gobierno. Esto puede ser especialmente útil cuando estés comprando en una red Wi-Fi pública, como se ha mencionado antes.

Sin embargo, es importante elegir una VPN con cuidado. Algunas VPN pueden ralentizar considerablemente tu conexión a Internet o, lo que es peor, no proporcionan las funciones de seguridad prometidas. Por lo tanto, opta siempre por un proveedor de servicios VPN conocido y de confianza.’ 

5. No olvides comprobar las políticas de devolución y reembolso

Las políticas de devolución y reembolso son algo que nunca debes ignorar al comprar por Internet. Estas políticas aclaran lo que puedes esperar si el producto resulta insatisfactorio, defectuoso o no es como se describe. Por tanto, antes de realizar una compra, tómate siempre el tiempo necesario para leer y comprender la política de devolución o reembolso de la tienda online. Evita comprar en sitios que tengan políticas de devolución poco claras, injustas o inexistentes, ya que podrían dejarte atascado con productos insatisfactorios.

Además, imprime o guarda siempre una copia de la confirmación y el recibo de tu pedido. Esto puede ser crucial para devolver un producto o impugnar un cargo en el extracto de tu tarjeta de crédito.

6. No caigas en las estafas de phishing

El phishing es una estafa habitual en Internet en la que los ciberdelincuentes te engañan para que les proporciones información confidencial, como los datos de tu tarjeta de crédito, haciéndose pasar por una entidad de confianza. A menudo, estas estafas se presentan en forma de correos electrónicos o mensajes de texto falsos que parecen de empresas reputadas. Desconfía de este tipo de comunicaciones, sobre todo si te piden datos personales o financieros.

Comprueba siempre si el correo electrónico o el texto son auténticos poniéndote en contacto con la empresa a través de sus datos de contacto oficiales. Nunca hagas clic en enlaces de correos electrónicos sospechosos, ya que también pueden conducir a sitios web maliciosos diseñados para robar tu información. Recuerda que las empresas fiables nunca te pedirán información confidencial por correo electrónico o SMS.

Conclusiones

Comprar en Internet puede ser una experiencia cómoda y agradable, pero también conlleva sus propios riesgos. Si sigues las recomendaciones de este artículo, puedes reducir drásticamente estos riesgos y mantenerte protegido de posibles ciberamenazas. Recuerda estar siempre alerta cuando compres en Internet. Sé consciente de las estafas habituales, acude a comercios de confianza y protege siempre tu información personal y financiera.

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